Chính sách bảo mật
Thiên Hoa trân trọng và đặt sự tôn trọng quyền riêng tư của quý khách lên hàng đầu. Để bạn hiểu rõ hơn về cam kết của chúng tôi trong việc bảo vệ thông tin cá nhân, xin vui lòng xem qua chính sách bảo mật dưới đây:
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Để hỗ trợ tốt nhất trong việc liên hệ, tư vấn, giao hàng và chăm sóc sau mua sắm, Thiên Hoa cần thu thập một số thông tin cá nhân cơ bản từ bạn, bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ nhận hoa
Những thông tin này giúp chúng tôi đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra thuận lợi, nhanh chóng và đúng với nhu cầu của bạn.
2. Cách thức và mục đích sử dụng thông tin
Thiên Hoa sử dụng thông tin cá nhân của bạn với các mục đích sau:
- Giải đáp thắc mắc, tư vấn và hỗ trợ bạn trong quá trình mua sắm.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ.
- Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ hoặc chăm sóc khách hàng.
- Xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng và dịch vụ sau bán.
- Thu thập ý kiến đóng góp để cải thiện chất lượng phục vụ.
- Đảm bảo trải nghiệm mua sắm tại Thiên Hoa luôn an toàn, tiện lợi và hiệu quả.
Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin một cách minh bạch và chỉ phục vụ lợi ích của bạn.
3. Thời gian lưu giữ thông tin
Khi bạn cung cấp thông tin cá nhân, tức là bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật của Thiên Hoa. Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin này trên hệ thống nội bộ khoảng 1 năm hoặc cho đến khi bạn yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin đã cung cấp. Thiên Hoa cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn một cách an toàn và nghiêm túc.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập thông tin cá nhân
Thiên Hoa hiện hoạt động với địa chỉ duy nhất tại:
Số 1 đường An Bình, P. An Bình, Dĩ An, Bình Dương
5. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Nếu cần cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Thiên Hoa qua:
- Email: dathoa@hoatuoire.com
- Số điện thoại: 0797.789.939
- Hoặc đến trực tiếp địa chỉ cửa hàng của chúng tôi.
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn điều chỉnh thông tin một cách nhanh chóng và dễ dàng.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thiên Hoa cam kết tuyệt đối không chia sẻ, tiết lộ, mua bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Sự tin tưởng của bạn là giá trị cốt lõi mà chúng tôi luôn bảo vệ. Mọi thông tin được cung cấp sẽ chỉ sử dụng để phục vụ bạn tốt hơn, đúng với sứ mệnh mang đến những bó hoa đẹp và ý nghĩa từ Thiên Hoa.
